Políticia de privacidad

E-CONTENIDOS SALUD, S.L. (en adelante CORNER SALUD) en su compromiso con la protección de la Confidencialidad y Privacidad de los Datos Personales, cumple de manera exhaustiva con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La presente Política de Privacidad describe qué información personal podemos recopilar, por qué la usamos y, en general, los procesos y las formas en que podemos tratarla. 

Al proporcionarnos sus datos personales, reconoce expresamente que podemos usarla de la forma establecida en esta Política de Privacidad. Consentir todos los tratamientos nos permitirá ofrecerle un servicio lo más adaptado posible a sus necesidades. Aun así, le informamos de que puede optar por limitar los tratamientos de su elección, siempre y cuando no resulten necesarios para la ejecución del contrato, prevalezca un interés legítimo del responsable o respondan a una obligación legal.

Si facilita información personal de otras personas para alguno de nuestros servicios o si es una persona de contacto de una Empresa y está proporcionando información personal sobre empleados y/o contactos alternativos, debe garantizar que ha comunicado a los mismos la presente Política de Privacidad y que tiene su permiso para compartir su información con nosotros. 

De vez en cuando, es posible que tengamos que realizar cambios en la Política de Privacidad, por ejemplo, como resultado de una nueva regulación legal, novedades jurisprudenciales, la adaptación de una nueva tecnología u otros desarrollos de las normas de Protección de datos personales o de la privacidad en general. Le aconsejamos consultar nuestra web periódicamente para consultar la Política de Privacidad más actualizada. 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La entidad responsable del tratamiento de sus datos es:

E-CONTENIDOS SALUD, S.L., 

• CIF: B-85301760
• Avenida de la Coruña nº68, Portal 3, Planta baja, Puerta 3
• 28231 – Las Rozas (Madrid)
• Teléfono: (+34) 686 900 400
• Correo electrónico de contacto en materia de datos personales:[email protected]
• Contacto con el Delegado de Protección de Datos: [email protected]

2. ¿DE QUIÉN RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos recopilar su información personal:

– DE USTED O DE SU REPRESENTANTE (rellenando formularios o cuestionarios, comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo); 

– DE TERCEROS, (por ejemplo, cuando es la empresa para la que trabaja la que facilita su información de contacto, etc.).

Toda la información que nos facilite deberá ser veraz, responsabilizándose de todos aquellos datos que nos comunique y debiendo mantener la información perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real. En todo caso, la persona que facilite la información será la única responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a CORNER SALUD, o a terceros por la información que facilite. 

En el caso de proporcionarnos información sobre otras personas debe obtener su consentimiento. Si nos proporciona datos de otras personas nos está confirmando que tiene su permiso y que estas personas han comprendido como se utilizará dicha información.

3. ¿POR QUÉ MEDIOS RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos recopilar su información personal a través de:

• – Nuestra página web (incluso mediante el uso de cookies);
• – Por teléfono;
• – Por correo electrónico;
• – Formularios.

4. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Únicamente solicitamos la información imprescindible para dar cumplimiento a la prestación de servicio que usted nos solicite.

Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato, y usted no proporciona esa información cuando se solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos suscrito o estamos tratando de celebrar con usted. En dicho caso, es posible que no podamos concertar el contrato que desea suscribir o que tengamos que cancelar un servicio que tenga contratado, si bien se lo notificaremos debidamente.

A efectos de seguridad técnica y diagnóstico de sistemas, de forma anonimizada o pseudonimizada, CORNER SALUD puede registrar la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo, que permite a los dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí). Dicha información podrá ser empleada con finalidades analíticas de rendimiento web.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales aportados de forma voluntaria, a través de cualquier medio, serán incorporados a los Registros de las actividades de tratamiento titularidad de CORNER SALUD, con las siguientes finalidades:

• – La tramitación y gestión de la solicitud de información y/o asesoramiento a través de este sitio, por teléfono o por correo electrónico.
•  
• – La prestación los servicios incluidos en el Sitio Web y/o facilitar la información solicitada, ya sea vía web, por correo electrónico o telefónicamente. 
•  
• – La gestión de la relación contractual o comercial establecida entre CORNER SALUD y los Usuarios y/o Clientes.
•  
• – La gestión del cumplimiento de las obligaciones contractuales o extracontractuales asumidas por CORNER SALUD.
•  
• – Gestión de citas de pacientes: Para la correcta programación y organización de las consultas.
•  
• – Prestación de servicios de asistencia sanitaria: Cuando sea necesario y solicitado por el paciente.
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• – Conservación de la historia clínica: Para cumplir con los requisitos legales y médicos aplicables.
•  
• – La gestión administrativa y contable de los servicios prestados.

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que han sido recogidos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos por alguna otra razón y esa razón sea compatible con el propósito original.

En el supuesto de que necesitáramos utilizar su información personal para fines no relacionados, se lo notificaremos con la antelación suficiente y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

6. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

Cada finalidad para la que tratamos sus datos personales está respaldada por una base legal que justifica su utilización. A continuación, se exponen las bases legales para el tratamiento de sus datos:

• – Consentimiento del Usuario: El Usuario ha prestado su consentimiento para solicitar información a través del formulario de contacto. Usted tiene la libertad de retirar su consentimiento en cualquier momento, contactando con nosotros. Sin embargo, la retirada de su consentimiento podría afectar nuestra capacidad para atender la solicitud del servicio requerido.
•  
• – Relación contractual: El Usuario y/o Cliente ha proporcionado sus datos personales en el contexto de una relación contractual o precontractual. El tratamiento de sus datos es necesario para la celebración, ejecución y cumplimiento del contrato.
•  
• – Consentimiento informado para el seguimiento de hábitos de navegación: El Usuario y/o Cliente ha prestado su consentimiento informado para la instalación de sistemas de seguimiento de su actividad en línea, tal y como se describe en nuestra Política de Cookies.
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• – Tratamiento de datos de salud: El paciente ha prestado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos de salud, en cumplimiento con la normativa aplicable.
•  
• – Cumplimiento de la legislación aplicable: El tratamiento de datos personales también se lleva a cabo para cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de los derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
•  

Asimismo, pueden tener lugar supuestos en los que el procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos o sea necesario para la realización de una tarea llevada a cabo en interés público.

7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos compartir su información personal con terceros en los casos que se detallan a continuación, siempre para los fines estrictamente establecidos en esta Política de Privacidad. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más detalles sobre cómo compartimos su información personal.

Los terceros mencionados a continuación solo podrán usar su información personal bajo nuestra estricta instrucción y tienen la obligación legal de adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos:

• – Médicos y profesionales de la medicina colaboradores: Para la gestión y prestación de los servicios médicos.
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• – Entidades aseguradoras: Para la tramitación de seguros y otros servicios relacionados.
•  
• – Empresas de servicios informáticos: Para el mantenimiento y soporte de sistemas informáticos.
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• – Proveedores de servicios de administración de sistemas y TI: Para la gestión de infraestructuras tecnológicas necesarias para la prestación de nuestros servicios.
•  
• – Asesores profesionales: Para la asesoría legal, contable y financiera.

Asimismo, podemos divulgar su información personal a terceros cuando:

• – Obligación legal o requerimiento administrativo: La divulgación sea requerida por ley, por un órgano de la Administración con autoridad sobre nosotros o sobre usted, como en el caso de una orden judicial o una obligación legal.
•  
• – Prevención o detección de delitos: Consideremos que la divulgación es necesaria para ayudar en la prevención o detección de actividades ilegales, incluido el fraude, o cuando sea en interés público.

8. REDES SOCIALES –  PLUGINS

Nuestra web utiliza plugins sociales de diversas redes sociales para mejorar su funcionalidad e interacción. Al interactuar con estos plugins, su navegador se conecta directamente a los servidores de las redes sociales, lo que puede implicar la transferencia de datos personales, como la dirección IP, información de navegación o, si está conectado a su cuenta, el vínculo de actividad en nuestra web con dicha cuenta.

Es importante señalar que algunas de estas redes sociales tienen su sede en Estados Unidos y podrían transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Para proteger su privacidad, le recomendamos:

• – Cerrar sesión en sus cuentas de redes sociales antes de navegar en nuestra web.
•  
• – Revisar las políticas de privacidad de estas plataformas para entender cómo manejan sus datos personales y las garantías aplicadas en caso de transferencias internacionales.

A continuación, se proporciona información sobre las principales redes sociales cuyos plugins podrían estar integrados en nuestra web:

• – Facebook,  Instagram y Threads: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

https://www.facebook.com/privacy/policy/

https://help.instagram.com/155833707900388

• – Twitter (X): Twitter International Unlimited Company. One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlanda.

https://x.com/es/privacy

• – LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.

https://www.linkedin.com/legal/privacy/eu

• – Google (incluido YouTube): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

https://policies.google.com/privacy

• – Flickr: Flickr Inc., Ballindamm 39, 20095 Hamburg, Germany.

https://www.flickr.com/help/privacy

9. COOKIES

Una cookie (o galleta informática) es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario.

Sus principales funciones son:

• – Llevar el control de usuarios: cuando un usuario introduce su nombre de usuario y contraseña, se almacena una cookie para que no tenga que estar introduciéndolas para cada página del servidor. Sin embargo, una cookie no identifica solo a una persona, sino a una combinación de computador-navegador-usuario.
•  
• – Conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario. 

Las cookies pueden ser aceptadas, configuradas o bloqueadas mediante su configuración a través del banner establecido al efecto en la web, y borradas a través de su navegador web.

CORNER SALUD, emplea Cookies propias y de terceros. Puede ampliar la información consultando nuestra Política de Cookies.

10. RETENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Guardaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario y para el propósito para el que se recopilaron originalmente. En particular, mientras haya alguna posibilidad de que usted o nosotros deseemos presentar una reclamación legal al amparo del servicio contratado, o cuando se nos exija guardar sus datos personales debido a razones legales o reglamentarias.

De cualquier modo, y con relación a la documentación clínica, se estará a lo dispuesto en el art. 17.1 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, siendo el plazo mínimo de conservación de 5 años desde la fecha de alta del proceso asistencial.

No obstante, los datos permanecerán en situación de bloqueo durante los plazos que determina la normativa especificada anteriormente, a fin de poder atender las responsabilidades que se pudieran generar. Transcurridos dichos plazos, se procederá a su supresión, salvo que el interesado haya autorizado su tratamiento para finalidades concretas por un plazo superior.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Actualmente, CORNER SALUD no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera de la Unión Europea.

Sin embargo, en caso de que en el futuro se realice alguna transferencia, nos aseguraremos de que sus datos se manejen y transfieran de forma segura. Solo transferiremos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando se cumpla con la legislación sobre protección de datos y cuando las garantías de seguridad ofrecidas por el medio de transferencia sean adecuadas. Esto se puede llevar a cabo mediante:

• – La firma de acuerdos de transferencia de datos que incorporen las cláusulas contractuales tipo establecidas por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales entre responsables del tratamiento en el EEE y los responsables o encargados del tratamiento en países fuera del EEE que no cuenten con leyes adecuadas de protección de datos;
•  
• – La transferencia de datos a países que cuenten con una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea, que reconozca que su legislación garantiza un nivel de protección adecuado para los datos personales;
•  
• – La transferencia cuando sea necesaria para la formalización o ejecución de un contrato entre nosotros y un tercero, y dicha transferencia sea beneficiosa para usted (por ejemplo, cuando debamos transferir sus datos fuera del EEE para cumplir con las obligaciones contractuales con usted como cliente);
•  
• – O cuando usted haya dado su consentimiento expreso para dicha transferencia.

Para garantizar que su información personal recibe un nivel adecuado de protección, implementaremos procedimientos apropiados en colaboración con los terceros a quienes transfiramos sus datos, asegurándonos de que respeten y cumplan la legislación sobre protección de datos.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos accidentalmente de forma no autorizada, sean modificados o divulgados, todo ello conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como lo que se establezca en la normativa nacional que sea de aplicación.

Las medidas implementadas incluyen, entre otras:

• – Controles de acceso físicos y lógicos: Aseguramos que solo el personal autorizado pueda acceder a sus datos personales, mediante la implementación de sistemas de autenticación y autorizaciones adecuadas, tanto en el entorno físico como en el digital.
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• – Cifrado de datos: Los datos personales se cifran durante su transmisión y almacenamiento, garantizando que no puedan ser leídos ni modificados por terceros no autorizados.
•  
• – Respaldo y recuperación ante desastres: Implementamos sistemas de copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres para asegurar la continuidad del servicio y la integridad de los datos en caso de incidencias técnicas.
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• – Control y monitorización de acceso a los datos: Mantenemos registros detallados de las actividades de acceso a los sistemas de información y realizamos auditorías periódicas para detectar cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa.
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• – Capacitación y concienciación del personal: Todos los empleados y colaboradores que tienen acceso a datos personales reciben formación regular sobre seguridad de la información y protección de datos personales, para asegurarse de que comprenden la importancia de la seguridad y cómo prevenir incidentes.
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• – Seguridad en la infraestructura tecnológica: Contamos con cortafuegos (firewalls), sistemas de detección y prevención de intrusiones, y otras tecnologías avanzadas para proteger nuestros sistemas frente a amenazas externas e intrusiones no autorizadas.

Asimismo, hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales. En caso de producirse, se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente (Agencia Española de Protección de Datos).

No obstante, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, la naturaleza de Internet impide que sea posible garantizar la seguridad de la información que al 100%. Con esto en mente, cualquier transmisión de datos realizada a través de internet será bajo su propio riesgo, por lo que le instamos a tomar todas las precauciones para proteger su información personal mientras está en línea.

13. SUS DERECHOS

Usted puede ejercitar gratuitamente sus Derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Limitación al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los mismos y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

En concreto, tiene Derecho a:

• – Que le proporcionemos más detalles sobre el uso que hacemos de sus datos personales / categoría especial de datos.
•  
• – Que le facilitemos el acceso a sus datos personales, obteniendo incluso una copia de la información personal que usted nos haya proporcionado; 
•  
• – Que actualicemos cualquier inexactitud en sus datos personales; 
•  
• – Que eliminemos cualquier categoría de datos personales que ya no tengan una base legal para su uso; 
•  
• – Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar su consentimiento prestado (sin efectos retroactivos) a fin de que cesemos en el tratamiento basado en dicho consentimiento; 
•  
• – Oponerse a cualquier tratamiento basado en el interés legítimo, a menos que nuestros motivos para llevar a cabo ese tratamiento superen cualquier perjuicio a sus Derechos de protección de datos; 
•  
• – Restringir el modo en que utilizamos sus datos personales mientras se está investigando una denuncia. 
•  

En determinadas circunstancias, nos veremos obligados a restringir los derechos anteriores para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento del privilegio legal). 

El ejercicio de los Derechos es gratuito. Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. 

El ejercicio de los Derechos es personalísimo, por lo que para su ejercicio deberá acreditar su identidad o la de su Representante Legal. 

En el supuesto de que no acredite debidamente su identidad o existan dudas en torno al Derecho ejercitado, nos pondremos en contacto con usted para aclarar dichos extremos.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, se lo notificaremos debidamente. 

Si usted desea ejercitar cualquiera de los derechos enunciados anteriormente, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico dirigido a [email protected]
• Comunicación escrita dirigida a:
•  

E-CONTENIDOS SALUD, S.L.

Avenida de la Coruña nº68, Portal 3, Planta baja, Puerta 3 28231 – Las Rozas (Madrid)

En dicha comunicación deberá señalar como asunto “Protección de datos Personales”, indicar su nombre y apellidos, adjuntar una fotocopia de su D.N.I. o documento acreditativo, y determinar un domicilio a efectos de notificaciones y la petición razonada en que se concreta la solicitud, fecha y firma.

Asimismo, si usted tiene alguna pregunta/cuestión sobre la presente Política de Privacidad o en relación con nuestro uso/tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección [email protected]. 

En el supuesto de que finalmente no esté satisfecho con el uso que hacemos de sus datos personales o con nuestra respuesta ante cualquier solicitud de Derechos que ejercite, puede realizar la oportuna queja ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

14. OTROS SITIOS WEB 

La presente web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que tienen sus propias Políticas de Privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas o el tratamiento de su información personal. Consulte estas políticas antes de enviar información personal a dichos sitios web de terceros. 

15. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Cualquier información recogida está sujeta a la Política de Privacidad y de Protección de Datos vigente en el momento de obtención de dicha información. 

De vez en cuando, es posible que tengamos que realizar cambios en la presente Política de Privacidad, por ejemplo, como resultado de una nueva regulación legal, novedades jurisprudenciales, la adaptación de una nueva tecnología u otros desarrollos de las normas de Protección de datos personales o de la privacidad en general. 

Le aconsejamos consultar nuestra web periódicamente para consultar la Política de Privacidad más actualizada. 

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española, renunciando expresamente las partes al fuero que les corresponda, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

ÚLTIMA MODIFICACIÓN

Última modificación de la Política de Privacidad: 2 de abril de 2025.